Lo scenario è il seguente.
Il workflow di primo invio dell’estratto conto di un condomino ha trovato un indirizzo mail nel profilo del sollecito e ha
quindi provveduto a inviare la mail. Successivamente la mail torna indietro perché l’indirizzo mail è risultato errato.
Si rende quindi necessario provvedere a un secondo invio della mail.
Per prima cosa, ovviamente, dobbiamo correggere l’indirizzo mail del condomino avendo presente che ci sono 2 aspetti:
1. correggere definitivamente l’indirizzo mail
2. correggere l’indirizzo mail sul profilo al fine di ripetere l’invio della mail al’indirizzo corretto
Per il punto 1. si deve correggere la mail sul gestionale (BW, DANEA, WSTABI,…) e poi eseguire l’allineamento da connettore
Per il punto 2. bisogna cercare e selezionare il profilo del sollecito relativo al condomino e modificare il campo Mail del
destinatario (campo A: del profilo)
Una volta aperto il profilo del sollecito fare clic sul pulsante Sblocca per consentire la modifica del profilo stesso
Si deve poi individuare il campo A, quello del destinatario, che è il condòmino; il clic sull’icona della matita accanto al nome del destinatario consente di modificare i campi del destinatario, fra cui la mail; è da qui che il workflow preleva l’indirizzo a cui spedire la mail
per ripetere l’invio della mail bisogna poter riavviare il workflow EC CONDOMINI INVIO, avendo l’accortezza di riportare la situazione a
com’era prima della precedente esecuzione del WF stesso:
stato = VALIDO
Num.Solleciti = 0
Data Scadenza e Scadenza sollecito uguali a Data Documento
avendo impostato stato VALIDO adesso è possibile avviare manualmente EC CONDOMINI INVIO