Vedi anche Attivazione teleassistenza
Supremo 3 Beta.exe è il nome di un applicativo per la tele-assistenza e collegamento remoto prodotto dalla NanoSystems S.r.l. che SC&R usa per fornire tele-assistenza ai propri clienti
Attivare SupRemo dal sito SC&R
1. La prima volta che SupRemo verrà avviato sul PC presenterà a video la finestra sottostante (nel caso SupRemo fosse già stato avviato precedetemente sul PC passare al punto successivo)
Sarà sufficiente selezionare l’opzione “Apri Supremo” e poi premere il tasto Accetta in fondo alla finestra. Verrà così semplicemente attivato il programma senza necessità di instalalrlo sul PC.
2. Successivamente verrà mostrata a video la seguente finestra:
Per abilitare la teleassistenza è necessario comunicare i valori contenuti nei campi ID e Password all’operatore del supporto SC&R – ARXivar (supporto@arxivar-scr.it).
Nel frattempo NON CHIUDETE la finestra SupRemo beta altrimenti non riusciremo a stabilire la connessione. Gli operatori del supporto gestiscono decine di chiamate al giorno, per cui si forma una coda e difficilmente l’intervento verrà eseguito immediatamente. Durante l’attesa potete continuare a lavorare al pc. nel frattempo, ripetiamo, NON CHIUDETE la finestra “Supremo Beta”.