In seguito a una registrazione il connettore non si attiva e quindi non produce la stampa dell'etichetta.
Nel caso in cui l'ERP in uso sia PIGC, controllare la Configurazione PIGC.
Controllare che il connettore sia attivo e funzionante; a tal fine verificare che nella tray bar, solitamente in basso a destra, sia presente l'icona del barcode e che, posizionando il cursore sull'icona, si ottenga la visualizzazione delle informazioni complete della versione e del pc su cui sta girando:
Se il connettore non fosse in esecuzione, lanciarlo da Esecuzione automatica. Se il connettore è in esecuzione, provare a chiuderlo e rilanciarlo.
Per chiudere il connettore fare clic destro sull'icona e selezionare Uscita dal menu a comparsa.
Per riavviare il connettore fare clic destro sull'icona e selezionare Riavvia dal menu a comparsa.
Per rilanciare il connettore selezionare l'apposita voce in Start > Tutti i programmi > Esecuzione automatica.
A seguito di una registrazione il connettore pone la domanda se il documento è già in formato digitale? Se il connettore non pone la domanda, questo può essere dovuto al fatto che il documento è già stato profilato in ARXivar (ad esempio in seguito alla registrazione di una variazione di un documento già registrato in precedenza), oppure perché il connettore restituisce un errore; in quest'ultimo caso inviare segnalazione dettagliata all'assistenza tecnica.