Quando all'avvio del connettore si apre una finestra con il messaggio "collegamento al file INI SERVER mancante. Controllare la connessione alla rete e poi riavviare il connettore", spesso questo è sintomo di un problema sistemistico di Windows che impedisce al connettore di raggiungere il file di configurazione (lato server) del connettore stesso.

Il file menzionato risiede nella cartella ...\ARX\Programmi\Connettore...\Server\; il percorso esatto dipende dalla scelta eseguita al momento dell'installazione sull'unità destinata a ospitare la cartella ARX e dal tipo di gestionale in uso; esempi di percorsi possibili sono

\\Server\ARX\Programmi\Connettore PIGC\Server\

\\NAS\Dati\ARX\Programmi\Connettore Danea\Server\

\\192.168.0.12\ARX\Programmi\Connettore BW\Server\

Una possibile verifica preliminare è di tentare di aprire, in Esplora Risorse di Windows, il percorso di rete, anche parziale, della cartella ARX, ad esempio il percorso \\Server\ o \\nas\

Un problema ricorrente è che, tentando di aprire il percorso, si abbia la richiesta di credenziali di accesso; dopo averle inserite solitamente il connettore è in grado di recuperare le configurazioni dal file ConnettoreServer.ini e quindi avviarsi regolarmente.

Altre possibili cause possono essere legate a problemi di risoluzione dei nomi (DNS), blocchi da Firewall o Antivirus e simili.