Vedi anche

Attivazione teleassistenza

Attivazione teleassistenza tv_aberas

Attivazione di SupRemo da link locale

Collegandosi riceviamo schermata vuota

SupRemo e UAC

Supremo.exe è il nome di un applicativo per la tele-assistenza e collegamento remoto prodotto dalla NanoSystems S.r.l.  che SC&R sta iniziando ad usare per fornire tele-assistenza ai propri clienti

SupRemo è un'alternativa a TeamViewer che si rende indispensabile in alcuni casi, tipicamente quando su un pc è già attiva un'istanza di TeamViewer che
non si può o non si riesce a terminare, per cui tv_aberas non si avvia.

E' possibile scaricare Supremo cliccando sul seguente link oppure cliccando sull'immagine seguente

1. La prima volta che SupRemo verrà avviato sul PC presenterà a video la finestra sottostante (nel caso SupRemo fosse già stato avviato precedetemente sul PC passare al punto successivo)

Sarà sufficiente selezionare l'opzione "Apri Supremo" e poi premere il tasto Accetta in fondo alla finestra. Verrà così semplicemente attivato il programma senza necessità di installarlo sul PC.

2. Successivamente verrà mostrata a video la seguente finestra:

Per abilitare la teleassistenza è necessario comunicare i valori contenuti nei campi ID e Password all'operatore del supporto SC&R - ARXivar ( Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ). Specificare che si sta utilizzando SupRemo (e non tv_aberas).

Nel frattempo NON CHIUDETE la finestra SupRemo beta altrimenti non riusciremo a stabilire la connessione. Gli operatori del supporto gestiscono decine di chiamate al giorno, per cui si forma una coda e difficilmente l'intervento verrà eseguito immediatamente. Durante l'attesa potete continuare a lavorare al pc. nel frattempo, ripetiamo, NON CHIUDETE la finestra "Supremo".

Vedi anche Attivare SupRemo dal sito SC&R

ARX_Desktop

Domande frequenti